Si estás empezando a planificar tu estrategia de marketing digital para 2026, este análisis te interesa.
DoubleVerify, proveedor global de analítica digital, ha publicado una nueva edición de sus informes Global Insights, basados en las respuestas de más de 22.000 consumidores y casi 2.000 profesionales del marketing. El estudio aborda cómo está evolucionando el uso de las redes sociales, la percepción sobre la inteligencia artificial, los hábitos de compra online y otros aspectos que pueden ayudar a definir prioridades en tu estrategia digital.
A continuación, resumimos los puntos más destacados del informe.
Uso de redes sociales: YouTube, Facebook e Instagram siguen liderando
Según los datos recopilados, YouTube, Facebook e Instagram continúan siendo las plataformas más utilizadas, seguidas por TikTok, X (Twitter), LinkedIn y Pinterest. Esta tendencia coincide con otros estudios recientes sobre uso general de redes sociales.
El informe recuerda, sin embargo, que estos resultados no consideran el tiempo de permanencia en cada app. Aunque muchas personas abren Facebook para revisar publicaciones de amigos y familia, es probable que dediquen mucho más tiempo a otras plataformas, un matiz que no queda reflejado con una pregunta binaria del tipo: “¿Qué redes sociales utilizas?”.
(Nota: en las opciones del estudio no se incluyeron Threads ni Bluesky).
Redes sociales como fuente de noticias
El informe también analiza cómo los usuarios consumen noticias dentro de las redes sociales, un elemento que influye en el flujo de información y en la formación de opinión pública.
Los usuarios más jóvenes recurren principalmente a redes sociales para informarse, mientras que los perfiles de mayor edad siguen priorizando la televisión y los medios digitales tradicionales. Esto explica, en parte, por qué determinados formatos televisivos siguen orientados a audiencias más maduras.
Cómo usan los consumidores las redes sociales para investigar productos
Otro de los aspectos analizados es la función de las redes sociales como herramienta de investigación en la fase previa a la compra.
Las plataformas sociales aparecen en posiciones bajas dentro de este proceso específico, algo esperado si tenemos en cuenta que la pregunta se refiere a investigación, no a descubrimiento. Si el estudio hubiera preguntado dónde conocen los consumidores por primera vez un producto, el peso de las redes sociales probablemente sería mayor.
Influencers: impacto creciente en las decisiones de compra
- El rol de los influencers continúa aumentando. Según el informe:
- Más del 58% de los consumidores interactúa con influencers (seguir, dar like, compartir o comentar).
- Los microinfluencers representan el grupo con mayor interacción (24%).
- El 54% de los consumidores afirma que los influencers influyen en sus decisiones de compra.
Esto confirma que los creadores de contenido son, cada vez más, una guía relevante en la etapa final del proceso de compra, generando confianza y orientando al usuario hacia productos o servicios concretos.
Social commerce: crecimiento sostenido, con diferencias entre regiones
El estudio también revisa la evolución del comercio social, que sigue ganando fuerza a nivel global.
El crecimiento, sin embargo, es desigual: la adopción del social commerce es mucho mayor en mercados asiáticos, mientras que en Occidente los usuarios prefieren continuar utilizando aplicaciones distintas para cada función (información, interacción, compra).
No existen conclusiones definitivas sobre el motivo de esta diferencia. Todo apunta a una mayor predisposición de los usuarios asiáticos a utilizar funciones integradas dentro de una misma plataforma, además de factores culturales y regulatorios que influyen en la confianza hacia la compra en redes sociales.
Cómo utilizan los marketers las diferentes plataformas
El informe también recoge datos sobre cómo los profesionales del marketing emplean las plataformas sociales y qué resultados obtienen en función de los objetivos.
Aunque el estudio no profundiza tanto como sería deseable, ofrece una visión general útil sobre el rendimiento de cada red en diferentes categorías.
IA: aumento del contenido generado y líneas borrosas entre lo real y lo sintético
Otro punto relevante del informe es la presencia cada vez más frecuente de contenido generado por inteligencia artificial, tanto entre consumidores como entre marketers. Esta tendencia está difuminando los límites entre contenido real y contenido sintético en las redes sociales, un fenómeno con implicaciones crecientes en percepción, confianza y comportamiento digital.
Puedes descargar los informes completos de Global Insights en la web de DoubleVerify (requiere registro).
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